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院务公开

2017年第3季度安徽省医疗服务信息社会公开内容

发布时间:2017/10/18 11:08:06  来源: 点击:

安徽省医疗服务信息社会公开内容

 

信息分类

指标项目

本期数值

上期数值

1.基本情况

1.1医疗机构等级与综合/专科

综合性三级甲等医院

1.2重点(特色)专科

国家级

/

/

 

4

3

 

17

17

 

/

/

2.医疗费用

2.1门诊患者人均医疗费用(元)

246.77

201

2.2住院患者人均医疗费用(元)

10862

12091

2.3药品占比(%

33.61

35.35

2.3.1中药饮片占比(%

0.40

0.34

2.4耗材占比(%

14.54

12.76%

2.5医疗机构住院患者单病种平均费用 (见附件2

2.6保及新农合实际报销比例(%

城镇职工

78.83

76.79

新 农 合

55.01

53.81

城镇居民

55.85

54.75

3.医疗质量

3.1治愈好转率(%

94.13

94.48

3.2入院诊断符合率(%

99.63

99.79

3.3手术前后诊断符合率(%

99.88

99.76

3.4急诊抢救成功率(%

99.46

99.69

3.5大型设备检查阳性率(%

彩超

78.78

77.28

CT

90.15

90.70

MRI

95.50

93.20

3.6抗菌药物使用强度

42.25 DDDs

42.86 DDDs

3.7门诊输液率(%

11.10

11.30

3.8无菌手术切口感染率(%

0.35

0.60

3.9住院患者压疮发生率(%

0.027

0.016

4.运行效率

4.1门诊挂号预约率(%

25.61

34.86

4.2术前待床日(天)

二类手术

4.37

4.98

三类手术

5.58

6.14

四类手术

7.64

8.53

4.3病床使用率(%

128.97

130.02

4.4出院者平均住院日(天)

10.79

11.14

5.患者满意度

总体满意度(%

93.32

91.54

6.服务承诺

医疗机构服务承诺内容(见附件3

 

 

 

 

医疗机构住院患者单病种平均费用

 

住院患者前20位单病种平均费用

序号

疾病名称(按ICD-10编码分类)

术式

本期平均费用(元)

上期平均费用(元)

1

白内障(H26.900)

 

8792.12

7458.44

2

鼻中隔偏曲(J34.200)

 

7900.24

7357.57

3

脑梗死(I63.900)

 

13078.28

7927.16

4

肺炎(J18.900)

 

 

6161.28

5

腹股沟疝(K40.900)

 

9696.91

7243.79

6

肝硬化(K74.600)

 

 

 

7

乳腺炎(N61.007)

 

 

 

8

甲状腺良性肿瘤(D34.002)

 

12482.68

 

9

卵巢良性肿瘤(D27.001)

 

 

11012.26

10

阑尾炎(K37)

 

9180.77

8272.06

11

慢性阻塞性肺炎(J44.901)

 

9666.08

9296.41

12

胃十二指肠溃疡(K27.903)

 

 

2894.63

13

下肢静脉曲张(I83.900)

 

15000.2

14978.14

14

血小板减少性紫癜(D69.405)

 

 

 

15

原发性高血压(I10.011)

 

 

 

16

支气管扩张(K47)

 

 

12634.72

17

混合痔(I84.102)

 

5598.22

7612.61

18

输尿管结石(N20.101)

 

16390.03

 

19

脑出血(I61.902)

 

 

18110.85

20

子宫平滑肌瘤(D25.902)

 

10108.05

10994.98

 

 

医院特色专科住院患者前5位单病种平均费用

序号

疾病名称(按ICD-10编码分类)

术式

本期平均费用(元)

上期平均费用(元)

1

鼻中隔偏曲(J34.200)

 

7900.24

7357.57

2

白内障(H26.900)

 

8792.12

7458.44

3

支气管扩张(K47)

 

 

12634.72

4

肺炎(J18.900)

 

 

6161.28

5

慢性阻塞性肺炎(J44.901)

 

9666.08

9296.41

 

 

 

             医疗机构服务承诺内容

 

序号

承诺服务内容

1

坚持医院为社会服务、医生替患者着想、医疗让群众满意的基本原则,坚持以病人为中心,为患者提供热情、周到、优质、便捷的服务。

2

严格贯彻执行医务人员医德规范,做到着装整齐,挂牌上岗,礼貌接诊,文明待人,热情服务,态度和蔼,不推诿、刁难病人,杜绝生、冷、硬、推。

3

遵循医疗原则,遵守诊疗常规,因病施治,以良好的医疗技术为患者服务,做到合理检查、合理治疗、合理用药、合理收费。实行24小时应诊制,开设无假日门诊,实行夏日制门诊(每年的4-9月提前半小时开诊),危重病人开设"绿色通道",必要时先就诊,再挂号收费。

4

行首问负责制、首诊负责制,首诊科室、首诊医生对患者认真负责,做到及时接诊、及时诊断、及时治疗。 门诊设服务台、院长代表值班台,负责导导送、咨询解答和来访。

5

缩短排队时间, 门诊挂号、收费、取药等排队原则上不超过15人。检查报告限时服务, 门诊血常规、大小便检查在30分钟内报出结果,生化急诊60分钟内报出结果,放射常规摄片60分钟内报出结果,急诊CT、核磁在检查结束后2小时内出报告,遇特殊情况检查前预先通知。

6

实行投诉限时办结制度。设立举报电话、信箱,自觉接受患者和社会监督。接到群众投诉后,能立即解决的立即解决,不能立即解决的在 3个工作日内进行转办和督办,一般投诉在 15个工作日内办结(特殊情况例外)。公开医院投诉电话,医疗质量投诉 5838011 (医务处)、医疗费用投诉 5838085 保科)、医疗服务投诉 5838531 (投诉管理中心)、总值班(中午、晚上) 5838025

7

严格执行国家物价政策和收费标准,实行收费标准公示制、住院费用一日清单制、门诊费用查询制,不分解收费、不自立项目收费、不超标准收费,尊重患者的选择权、知情权和监督权。

8

不接受患者及其亲友馈赠的“红包”、物品和宴请。认真按规定签订患双方不收不送“红包”协议书。

9

不接受医疗设备、医疗器械、一次性卫材、药品、试剂等生产、销售企业或代理推销人员以各种名义、形式给予的回扣、提成和其它不正当利益。

10

不准实行开药、仪器检查、化验检查及其他医学检查等开单提成。违规接受社会捐赠资,不参与推销活动和违规发布医疗广告。出具虚假医学证明。

 

 

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